นโยบายการรับประกันสินค้า

บริษัทฯ ให้การรับประกันสินค้าภายใต้ระยะเวลาที่กำหนดตั้งแต่ 12 ถึง 24 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้า โดยลูกค้าจะต้องแสดง หลักฐานการซื้อ (เช่น ใบเสร็จรับเงิน หรือใบรับประกันสินค้า) และ หลักฐานประกอบเพิ่มเติม เช่น ภาพถ่ายหรือวิดีโอที่แสดงอาการชำรุดของสินค้า เพื่อประกอบการพิจารณาการเคลมภายใต้เงื่อนไขการรับประกันของบริษัท

เงื่อนไขการรับประกัน

1. ระยะเวลาการรับประกันระบุไว้ชัดเจนในเอกสารหรือประกาศของสินค้าแต่ละประเภท

2. ลูกค้าต้องแสดงหลักฐานการซื้อและหลักฐานแสดงความเสียหายของสินค้า

3. การรับประกันครอบคลุมเฉพาะความชำรุดที่เกิดจากกระบวนการผลิตหรือวัสดุที่ไม่ได้มาตรฐานเท่านั้น

กรณีที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้ากรณีดังต่อไปนี้:

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี หรือไม่เป็นไปตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งาน

• ความเสียหายทางกายภาพ เช่น การแตก หัก งอ การถูกของเหลว ความชื้น หรือการตกกระแทก

• การดัดแปลง แก้ไข หรือซ่อมแซมตัวสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตจากบริษัทฯ หรือศูนย์บริการที่ได้รับแต่งตั้ง

• ความเสียหายที่เกิดจากการเก็บรักษาสินค้าในสภาพแวดล้อมที่ไม่เหมาะสม เช่น ร้อนจัด เย็นจัด หรือชื้นเกินไป

• ไม่สามารถแสดงหลักฐานการซื้อสินค้าได้

• สินค้าเกินระยะเวลาการรับประกันที่กำหนดไว้

ติดต่อสอบถาม

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายการรับประกัน กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของบริษัทฯ ทางช่องทางที่ระบุไว้บนเว็บไซต์